редакция от 25 июня 2026 года

Публичная оферта о заключении договора об оказании информационных услуг

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая оформление заказа, оплату услуг, получение доступа к цифровому маршруту или использование материалов сайта.

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.

2. Термины и определения

Исполнитель — Карацюба Елена Викторовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 544052161100.

Заказчик — физическое лицо, приобретающее или использующее информационные материалы на сайте Исполнителя.

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://www.kitay-bez-paniki.ru/.

Услуга — предоставление Заказчику доступа к цифровым информационным туристическим маршрутам-квестам по Китаю, включая описания точек маршрута, китайские адреса, Amap-ссылки, SOS-фразы, рекомендации по питанию, ориентировочные цены, офлайн-пакеты и сопутствующие информационные материалы.

Цифровой маршрут — информационный продукт на сайте, содержащий последовательность точек, описания, задания, подсказки, адреса и рекомендации для самостоятельной прогулки.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги путём предоставления доступа к выбранному цифровому туристическому маршруту или иному информационному материалу на сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и размере, указанном на сайте.

Наименование, стоимость, состав и объём услуг указываются на сайте Исполнителя при оформлении заказа.

Услуги оказываются дистанционно через сайт Исполнителя. Доступ к оплаченным материалам предоставляется в электронном виде.

Исполнитель не является туроператором, турагентом, перевозчиком, гидом-переводчиком, сервисом бронирования билетов или поставщиком услуг общественного питания. Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для самостоятельного планирования прогулки Заказчиком.

4. Порядок оказания услуг

После оплаты Заказчику предоставляется доступ к выбранному цифровому маршруту, включая полные точки маршрута, китайские адреса, SOS-фразы, подсказки и офлайн-пакет, если такой функционал предусмотрен выбранным продуктом.

Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к оплаченному цифровому маршруту или иному цифровому материалу.

Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к интернету, установленного браузера, средств связи, картографических приложений и иных технических средств, необходимых для использования материалов.

Информация о местах, ценах, режиме работы, билетах и маршрутах может изменяться третьими лицами. Исполнитель принимает разумные меры для актуализации материалов, но не гарантирует неизменность внешних условий на момент фактического посещения мест Заказчиком.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя в момент оформления заказа.

Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис, подключённый на сайте Исполнителя.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется только к заказам, оформленным после её публикации на сайте.

6. Возврат денежных средств

Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если доступ к оплаченному цифровому маршруту не был предоставлен по технической причине на стороне Исполнителя, Заказчик вправе направить обращение на электронную почту Исполнителя для проверки оплаты и восстановления доступа либо возврата денежных средств.

Если доступ к цифровому маршруту был предоставлен, услуга оказана надлежащим образом, а невозможность использования материалов связана с устройством Заказчика, качеством связи, отсутствием необходимых приложений, изменением планов поездки или действиями третьих лиц, вопрос возврата рассматривается индивидуально в соответствии с применимым законодательством.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным информационным материалам в порядке, указанном на сайте.

Исполнитель вправе обновлять, дополнять и изменять материалы сайта, включая маршруты, рекомендации, цены, предупреждения, визуальные элементы и технический функционал.

Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сайту для проведения технических работ.

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется использовать материалы сайта только для личного некоммерческого использования.

Заказчик не вправе копировать, распространять, перепродавать, публиковать или передавать третьим лицам платные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик обязуется самостоятельно проверять актуальность визовых, миграционных, транспортных, билетных, санитарных и иных требований, связанных с поездкой.

9. Ограничение ответственности

Материалы сайта являются информационными рекомендациями и не гарантируют наступление конкретного результата, включая посещение всех точек маршрута, отсутствие очередей, доступность заведений, наличие билетов, работу карт, транспорта, связи или платёжных средств.

Исполнитель не несёт ответственность за действия и решения третьих лиц, включая музеи, кафе, магазины, перевозчиков, сервисы такси, картографические сервисы, платёжные системы, операторов связи и государственные органы.

Заказчик самостоятельно принимает решения о перемещении, покупках, питании, посещении объектов и соблюдении правил безопасности.

10. Персональные данные

При использовании сайта и оплате услуг могут обрабатываться данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, предоставления доступа и обратной связи.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Интеллектуальные права

Все тексты, маршруты, структура, дизайн, подборки, изображения, карточки, подсказки и иные материалы сайта являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

Любое использование материалов сайта за пределами личного использования допускается только с письменного согласия Исполнителя.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, ограничения связи, сбои инфраструктуры, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления письменного обращения на электронную почту Исполнителя.

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации на сайте.

15. Реквизиты Исполнителя